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售后服務(wù)

上海東蒙依靠專業(yè)的工程師團(tuán)隊，對產(chǎn)品精益求精的不懈追求，秉持“以客戶為中心”的態(tài)度致力于產(chǎn)品和服務(wù)的提升與創(chuàng)新，通過卓越的品質(zhì)和良好的口碑，獲得了廣大用戶的青睞。

一站式 \ 專業(yè)化 \ 專家級服務(wù)

我們以客戶利益為本，以服務(wù)為核心，為客戶量身打造高性價比的產(chǎn)品，提供完善細(xì)致的服務(wù)。

30 Min

30分鐘內(nèi)快速響應(yīng)給予答復(fù)
365 Day

365天全年無休接受服務(wù)請求
12 Mon

發(fā)貨起12個月內(nèi)免費(fèi)維修
24 Hour

24小時內(nèi)完成工程師派遣

售后服務(wù)

上海東蒙為每一位客戶量身定制加工工藝和配置方案，滿足用戶對不同配置的需求，確保設(shè)備在作業(yè)時環(huán)保、高產(chǎn)、高效、低成本，為客戶創(chuàng)造更大價值，確?？蛻舻耐顿Y回報率。
公司擁有專業(yè)的技術(shù)專家及服務(wù)團(tuán)隊，用扎實的功底和嫻熟的技術(shù)為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)。免費(fèi)提供指導(dǎo)安裝調(diào)試及培訓(xùn)服務(wù)、確保設(shè)備配件快速供應(yīng)，為設(shè)備的穩(wěn)定安全運(yùn)行保駕護(hù)航。

指導(dǎo)安裝服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：貨到現(xiàn)場后，進(jìn)行全程指導(dǎo)安裝、調(diào)試、試運(yùn)行與正式運(yùn)行。

期限設(shè)定：根據(jù)合同執(zhí)行。

服務(wù)詳情：我公司可對設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)行指導(dǎo)，確保設(shè)備安裝質(zhì)量和調(diào)試順利。

免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：培訓(xùn)用戶方設(shè)備管理及操作人員。

期限設(shè)定：根據(jù)培訓(xùn)情況，被培訓(xùn)人員熟練操作，才可允許上崗。

服務(wù)詳情：為用戶免費(fèi)培訓(xùn)設(shè)備運(yùn)行管理、操作人員，確保設(shè)備穩(wěn)定、安全運(yùn)行。

定期回訪服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：滿足客戶要求進(jìn)行必要的維修，同時收集客戶反饋的信息。

期限設(shè)定：視情況及雙方溝通情況而定。

服務(wù)詳情：以定期上門和電話等方式回訪，了解客戶對設(shè)備的使用情況，聽取客戶意見，對反饋有質(zhì)量問題的，及時為客戶提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。

終身保障服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：提供各種型號的設(shè)備配件、易損件，響應(yīng)用戶的維修需求。

期限設(shè)定：視情況及雙方溝通情況而定。

服務(wù)詳情：在設(shè)備質(zhì)量保證期外，我公司仍然承擔(dān)售后服務(wù)義務(wù)，即為客戶提供設(shè)備相應(yīng)配件、易損件，為客戶切實解決問題。

售后團(tuán)隊

精英團(tuán)隊經(jīng)驗豐富

作為一家有著多年技術(shù)沉淀的主機(jī)生產(chǎn)廠家，上海東蒙售后團(tuán)隊有一批技術(shù)精湛、有能力的售后服務(wù)工程師。東蒙售后工程師絕大部分是行業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗超過十多年工程師，擁有豐富的專業(yè)知識和現(xiàn)場調(diào)試維護(hù)的工作經(jīng)驗，每個人都能獨當(dāng)一面，具備從一臺設(shè)備的前期車間組裝、生產(chǎn)、到維護(hù)全過程一站式服務(wù)，都是具備豐富售后工作經(jīng)驗的工程師。能獨立處理破碎主機(jī)、動力系統(tǒng)，液壓系統(tǒng)，電控系統(tǒng)等等的培訓(xùn)以及維護(hù)維修工作。

嚴(yán)剛
高級應(yīng)用工程師、機(jī)電自動化二級技師，從事破碎機(jī)行業(yè)10余年，擅長破碎設(shè)備、動力系統(tǒng)、電氣自動化等領(lǐng)域，資歷豐富，技術(shù)過硬，多次參與東蒙設(shè)備升級改造，目前擔(dān)任東蒙公司售后服務(wù)部經(jīng)理。
黃發(fā)洋
高級流體應(yīng)用工程師、高級電氣工程師，從事電液自動化10余年，擅長機(jī)電自動化、鉗工、液壓系統(tǒng)等領(lǐng)域，資歷豐富，技術(shù)過硬，多次參與東蒙設(shè)備升級改造，目前擔(dān)任東蒙公司售后服務(wù)部經(jīng)理助理。
郭允亮
東蒙售后服務(wù)部資深售后工程師，在東蒙公司任職十余年，精通各類破碎設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)，高級鉗工工程師，土建工程師，多次參與東蒙公司國內(nèi)外大型產(chǎn)線調(diào)試安裝工作，擅長各類破碎設(shè)備的安裝維護(hù)，土建施工經(jīng)驗豐富。
侯光舉
東蒙售后服務(wù)部資深售后工程師，在東蒙公司任職十余年，精通各類破碎設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)，高級鉗工工程師，土建工程師，多次參與東蒙公司國內(nèi)外大型產(chǎn)線調(diào)試安裝工作，擅長各類破碎設(shè)備的安裝維護(hù)，土建施工經(jīng)驗豐富。
黃紀(jì)軍
東蒙售后服務(wù)部資深售后工程師，在東蒙公司任職多年，精通各類破碎設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)，鉗工工程師，多次參與東蒙公司大型產(chǎn)線調(diào)試安裝工作，擅長各類破碎設(shè)備的安裝維護(hù)。